Condiciones de servicio

Condiciones de servicio

En Pearls & Pelicans nos comprometemos a la transparencia en nuestras políticas. Para más información, consulte nuestras Condiciones de Servicio completas.

Fecha de entrada en vigor: 23 de enero de 2025

¡Bienvenido a Perlas y Pelícanos! Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios (en conjunto, los "Servicios"). Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos. Por favor, léalos detenidamente.

1. Uso general

1.1. Requisitos: Debe tener al menos 18 años para realizar compras en nuestro sitio web. Al realizar un pedido, confirma que cumple con este requisito. Si es menor de 18 años, solo podrá usar nuestros Servicios con la participación y el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.

1.2. Cumplimiento: Su uso de nuestro sitio web está sujeto a todas las leyes y normativas aplicables. Usted se compromete a no participar en ninguna actividad que interfiera o interrumpa el funcionamiento del sitio web, comprometa su seguridad o viole los derechos de terceros.

1.3. Conducta prohibida: Usted se compromete a no:

• Utilizar el sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas de usuario.
• Distribuir o cargar virus, malware o cualquier otro código dañino.
• Utilizar sistemas automatizados, como bots o scrapers, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

2. Productos y precios

2.1. Disponibilidad: Todos los productos publicados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades, descontinuar cualquier producto o sustituirlo por productos de igual o mayor valor si el producto original no está disponible.

2.2. Descripciones del producto: Nos esforzamos al máximo para mostrar los detalles del producto, incluyendo colores y descripciones, con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores reales pueden variar debido a las diferencias en la configuración del monitor o del dispositivo. Pearls & Pelicans no se responsabiliza de las ligeras variaciones en la apariencia del producto.

3. Pedidos y pagos

3.1. Precisión del pedido: Al realizar un pedido, usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa. Es su responsabilidad actualizar su información para garantizar una entrega exitosa.

3.2. Métodos de pago aceptados: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago, según se indique al finalizar la compra. La información de pago se procesa de forma segura mediante cifrado estándar.

3.3. Confirmación del pedido: La recepción de una confirmación de pedido no implica la aceptación del mismo. Pearls & Pelicans se reserva el derecho de revisar y cancelar cualquier pedido a su discreción, incluyendo, entre otros, aquellos marcados como posibles fraudes.

3.4. Pagos internacionales: Para las transacciones internacionales, el comprador es responsable de cualquier cargo bancario adicional, tarifa de conversión de moneda o impuesto impuesto por su institución financiera o gobierno.

4. Envío y entrega

4.1. Plazos de procesamiento: Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos en un plazo de 5 días hábiles a partir de la compra. Sin embargo, los plazos de procesamiento pueden variar durante la temporada alta o debido a circunstancias imprevistas.

4.2. Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían según su ubicación y la responsabilidad del transportista de garantizar un envío puntual. Pearls & Pelicans proporciona plazos de entrega estimados, pero no puede garantizar la entrega exacta.

4.3. Riesgo de pérdida: Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador. Le recomendamos contratar un seguro de envío para sus artículos valiosos.

4.4. Aduanas y aranceles: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío.

5. Devoluciones y cambios

5.1. Elegibilidad para devoluciones: Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos sin usar, sin estrenar, sin lavar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adheridas.

5.2. Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, visite nuestra página de Devoluciones , introduzca su número de pedido y correo electrónico, y siga las instrucciones. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

5.3. Reembolsos: Los reembolsos se emitirán a su método de pago original dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción e inspección del artículo devuelto en nuestro almacén. Se deducirá un cargo de procesamiento de $5.95 de su reembolso. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

5.4. Exclusiones: Los artículos de venta final y las tarjetas de regalo no son elegibles para devoluciones o cambios.

6. Propiedad intelectual

6.1. Propiedad: Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, logotipos, gráficos y elementos de diseño, es propiedad exclusiva de Pearls & Pelicans y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

6.2. Restricciones: No podrá reproducir, distribuir, mostrar ni modificar ningún contenido de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual podrá dar lugar a acciones legales.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. Limitación general: En la medida máxima permitida por la ley, Pearls & Pelicans no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja de su uso de nuestro sitio web, productos o servicios.

7.2. Responsabilidad máxima: En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted excederá el monto que pagó por el producto o servicio que dio lugar al reclamo.

7.3. Exención de garantías: Nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico y no infracción.

8. Política de privacidad

8.1. Resumen: El uso de nuestro sitio web está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

9. Cambios en los Términos

9.1. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros Servicios implica la aceptación de los Términos actualizados.

10. Ley aplicable y resolución de disputas

10.1. Ley aplicable: Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Luisiana, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

10.2. Resolución de Disputas: Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o con su uso de nuestros Servicios se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante, conforme a las normas de la Asociación Americana de Arbitraje. Usted renuncia al derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales o a participar en demandas colectivas.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a:

perlasypelicanos@gmail.com

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