Política de envíos

En Pearls & Pelicans, nos esforzamos por garantizar que su pedido le llegue lo más rápido y sin contratiempos posible. Aquí encontrará toda la información necesaria sobre nuestro proceso de envío, plazos de entrega y seguimiento de su paquete.

Cronograma de envío

Una vez que realice un pedido, este se procesará normalmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Tras el procesamiento, su paquete se enviará por UPS. Los plazos de entrega dependen de su ubicación y de factores externos como el clima, un gran volumen de envíos o retrasos del transportista.

Le recomendamos que verifique su dirección de entrega antes de completar su compra, ya que no podemos modificar ni reemplazar pedidos con datos de envío incorrectos. Además, Pearls & Pelicans no se responsabiliza de los paquetes perdidos, robados o dañados durante el transporte.

Al realizar varios pedidos, usted reconoce que cada pedido se envía por separado y tendrá su propia tarifa de envío a menos que nuestro equipo haya confirmado un envío combinado con anticipación.

Seguimiento de su pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Usa este número para seguir el recorrido de tu paquete a través de nuestra página "Seguimiento de tu pedido" . Si necesitas ayuda o no encuentras tu correo electrónico de seguimiento, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.

Envíos dentro de EE. UU.

Pearls & Pelicans realiza envíos a todo Estados Unidos. Ya sea que se encuentre en Luisiana o en cualquier otro lugar del país, le entregaremos su paquete con cuidado.

Envíos internacionales

Aunque atendemos principalmente a clientes de EE. UU., ¡podemos atender pedidos internacionales! Si se encuentra fuera de EE. UU., comuníquese con nuestro equipo antes de realizar su pedido para hablar sobre su solicitud. Le enviaremos una factura con los gastos de envío según su ubicación.

Nos esforzamos por que su experiencia de compra sea fluida, desde el pago hasta la entrega. Si tiene alguna pregunta adicional sobre su envío, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarle!